FAQ ──

Q: 체크인 전이나 체크아웃 후 짐을 보관해주실 수 있나요?
A: 귀중품을 제외한 모든 짐은 보관해드립니다.

 

Q: 호스텔 앞으로 우편물 등을 보내도 괜찮은가요?
A: 고객 여러분의 우편, 소포 등은 기꺼이 보관해드립니다.
원칙적으로, 체크인 당일이나 하루 전이어야 합니다.
또한 배송비는 선불이어야 합니다. 착불은 받아드릴 수 없으니 양해 부탁드립니다.
우편물에 예약자분의 성함과 체크인 날짜가 적혀 있는지 확인 부탁드립니다.

 

Q: 예약 취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
A: 당 시설의 취소 약관에 의거하여, 숙박일의 3일전부터 발생합니다.
・No Show, 당일 취소의 경우: 숙박요금의 100%
・3일전부터 하루 전까지의 취소의 경우: 숙박요금의 50%

 

Q: 주차장이 있을까요?
A: 호스텔 전용 주차장은 없습니다. 근처의 유료 주차장을 안내해드리고 있습니다.

 

Q: 관내에서의 흡연은 가능한가요?
A: 지하1층의 SOUND&BAR HOWL, 그리고 현관 밖의 실외 흡연구역에서의 흡연만 가능합니다.

 

Q: 현관은 24시간 열려 있을까요?
A: 현관은 자정부터 오전7시까지 닫히게 됩니다.
해당 시간에는 출입 시 체크인 하실 때 받으신 카드 키를 이용하여 야간 출입구를 이용 부탁드립니다.

 

Q: 사용 가능한 신용카드는 무엇이 있을까요?
A: 비자, 마스터, JCB, 아멕스, 다이너스클럽, SAISON, DISCOVER가 사용 가능합니다.

 

Q: 어린 아이는 숙박 가능할까요?
A:도미토리 타입의 방에는 만 18세부터 투숙이 가능합니다.
자녀분의 나이가 만 0세에서 17세의 경우에는, 개인실 타입의 방에서만 보호자와 함께 투숙이 가능합니다.
이 경우, 만 5세 미만의 자녀분이라면 같은 침대의 이용이 가능합니다만, 5세 이상의 경우 1명 분의 침대를 이용해야 합니다.
덧붙여, 도미토리의 객실 전체를 빌리실 경우에는 개인실과 같은 조건이 됩니다. 자세한 사항은 개별 문의 부탁드립니다.

 

Q: 투숙 중 청소나 타월의 교체를 받을 수 있을까요?
A: 투숙하시는 모든 고객 여러분께 무료로 1일 1장의 목욕 타월을 교환해드리고 있습니다.
침대의 청소의 경우 희망 시 1회 500엔의 비용을 청구하고 있습니다.프론트 데스크의 스태프에게 말씀해주시기 바랍니다.