FAQ ──

Q: チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりは出来ますか?
A: 貴重品以外は可能です。番号札を渡しお預かりいたします。

 

Q: ホテル宛に荷物や手紙を送ることはできますか?
A: 原則として、お荷物のご到着が、チェックインの前日〜当日着の場合にお預かりを承ります。
発送される場合は、元払いに限ります。
必ず宅配便の送り状にチェックイン日、ご予約者のお名前をご記入頂き、ホステル宛にお送り下さい。
送り状にお名前の記載が無い場合、お預かり致しかねますのでご注意ください。

 

Q: キャンセル料はいつから発生しますか?
A: キャンセルポリシーは、ご宿泊日の3日前よりかかってまいります。
・不泊、当日キャンセル: 宿泊料金の100%
・3日前から前日までのキャンセル:宿泊料金の50%

 

Q: 駐車場はありますか?
A: ホステルには専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご案内しております。

 

Q: 館内で喫煙できますか?
A: 地下1F「SOUND&BAR HOWL」、またはエントランス外のベンチで喫煙可能です。

 

Q: エントランスは24時間空いていますか?
A: エントランスは午前0時〜7時まで施錠いたします。
その間の入退館は、チェックイン時にお渡しするカードキーを使用して、夜間通用口をご利用下さい。

 

Q: クレジットカードは何が使えますか?
A: VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、SAISON、DISCOVERがご利用いただけます。

 

Q: 子供は泊まれますか?
A:ドミトリータイプのお部屋は、18歳以上の方からご宿泊可能です。
お子様の年齢が0歳~17歳の場合、個室タイプのお部屋のみ保護者同伴のうえ宿泊可能です。
その場合、5歳未満のお子様は添い寝が可能ですが、5歳以上のお子様は1ベッドをお使いください。
なお、ドミトリー部屋貸し切りの場合は、個室と同条件になります。詳しくはお問い合わせください。

 

Q: 清掃をしたり、タオルの交換はしてくれますか?
A: ご連泊のお客様は、無料にて1日1枚タオル交換を承ります。
ベッドメイキングは1回500円となります。ご要望の際はフロントスタッフへお申し付け下さい。