FAQ

Q: 最大何名の宿泊が可能ですか?
A: 最大宿泊人数は下記の通りです。
・1F→7名
・2F→10名
・3F→8名

 

Q: WISE OWL NESTのお勧めの泊まり方について教えてください。
A: お勧めはご家族、友達同士の大人数宿泊に対応しており、最大7名〜10名様までご宿泊いただけます。
また、これはちょっとしたテクニックですが、1棟（同じ建物）に3部屋あるので、当施設を一棟借りすることで最大25名様が同じ建物内で宿泊でき、お部屋のアレンジもお好きなようにしていただけるのも特徴です。

 

Q: エレベーターは有りますか?
A: 申し訳ございません。エレベーターはありません。2Fと3Fへのアクセスは階段となります。

 

Q: チェックイン方法を教えてください。
A: 下記の手順となります。
    1. 予約確定後、ご宿泊者様全員分のパスポート情報を弊社へご提供ください。
    2. 予め到着時間をお知らせください。
    3. 施設に設置されているiPadでセルフチェックインを行います。
    4. チェックイン後、玄関開閉用の暗証番号をお知らせいたします。
       ご滞在中はその暗証番号で24時間出入り可能です。

 

Q: チェックアウト方法を教えてください。
A: チェックアウトは、朝の10時となっております。10時までにお部屋をご退出いただき、お部屋のドアを閉めていただくのみのチェックアウトとなります。お帰りの際は、お忘れ物の無いようご注意ください。

 

Q: チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりは出来ますか?
A: 当施設は無人運営のためチェックイン日、チェックアウト日のお預かりは不可となります。

 

Q: ホテル宛に荷物や手紙を送ることはできますか?
A: 当施設は無人運営のためお荷物や手紙を受け取ることができません。

 

Q: エントランスは24時間開いていますか?
A: 各部屋に玄関が設置されておりますので、24時間出入り可能です。

 

Q: 直接予約は可能ですか？
A: 申し訳ございません。各ＯＴＡからご予約をお願いいたします。

 

Q: どのOTAから予約できますか?
A: 2026年8月現在では、Airbnb、Booking.com、Trip.comの3つのOTAからご予約可能です。

 

Q: 清掃をしたり、タオルの交換はしてくれますか?
A: 室内には、ご宿泊人数と宿泊日数分のバスタオルをご用意しております。基本的に交換はしておらず、備え付けの洗濯機をご利用ください。清掃に関しては2週間を超えるご滞在は弊社からご相談させていただきます。

 

Q: アーリーチェックインできますか？
A: 当施設は無人運営のため、アーリーチェックインサービスを行っておりません。

 

Q: レイトチェックアウトできますか？
A: 当施設は無人運営のため、レイトチェックアウトサービスを行っておりません。

 

Q: 貴重品の保管について
A: 貴重品を含む全てのお荷物はご自身で保管していただくようお願いしております。

 

Q: 朝食や夕食の提供はありますか？
A: 朝食を含め一切の食事のご提供はしておりません。

 

Q: 駐車場はありますか?
A: 専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

 

Q: 館内で喫煙できますか?
A: 館内含め、全室禁煙です。

 

Q: 客室の備品は？
A: OTAに掲載の設備写真をご覧ください。

 

Q: 部屋にシャワートイレはついているか？
A: 各部屋にシャワールーム２つ、トイレ１つを完備しております。

 

Q: 衣類を洗濯したい場合はどうしたらよいですか？
A: 各部屋に洗濯機をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

 

Q: レンタル自転車について（駐輪場）
A: 弊社では自転車のレンタルは行っておりません。また専用の駐輪場も設けておりません。

 

Q: ゲーム機類やトランプなどの貸し出しはあるか
A: 貸し出しておりません。

 

Q: 客室内の内線電話について
A: 内線電話はございません。

 

Q: ゲストが使用できる電話はありますか？
A: ございません。

 

Q: 使用できるキッチンや冷蔵庫、電子レンジはあるか？
A: 各部屋に冷蔵庫や電子レンジ、IHコンロ、電気ケトル、カトラリー類など、基本的な調理器具は揃えております。また、塩、砂糖、胡椒の基本的調味料もご用意しております。

 

Q: キャンセル料はいつから発生しますか?
A: ご予約された予約サイトのキャンセルポリシーをご確認ください。

 

Q: 子供は泊まれますか?
A: ご宿泊可能です。ご家族様のご宿泊も大歓迎です。

 

Q: チェックイン時間に遅れる時はどうしたらいいですか？
A: チェックイン時間は夜11時までとなります。それを過ぎる場合は予め弊社へご連絡ください。
レイトチェックイン代（1名様につき1000円）を事前にお支払いいただいた場合のみ、夜1時までチェックイン可能となります。
連絡が無い場合は、当日無断キャンセルと判断させていただきます。加えてキャンセルポリシーに則りキャンセル料を徴収させていただきます。ご注意いただきますようお願いいたします。

 

Q: 宿泊しない友人を部屋に入室させることはできますか？
A: 宿泊部屋に入れるのはご宿泊者様のみになります。
万が一入室が確認された場合、30,000円の罰金が発生、またはご宿泊を拒否させていただく可能性がありますので、十分ご注意ください。