FAQ

Q: チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりは出来ますか?
A: 可能です。所定の荷物置き場をご利用ください。ただしチェックアウト後の荷物預かりは21時までとさせていただきます。
盗難／紛失に関しては、当ホステルは一切の責任を負いかねます。

 

Q: ホテル宛に荷物や手紙を送ることはできますか?
A: 原則として、お荷物のご到着が、チェックインの前日〜当日着の場合にお預かりを承ります。
発送される場合は、元払いに限ります。（クール便の預かりは不可）
必ず宅配便の送り状にチェックイン日、ご予約者のお名前をご記入頂き、ホステル宛にお送り下さい。
送り状にお名前の記載が無い場合、お預かり致しかねますのでご注意ください。

 

Q: エントランスは24時間開いていますか？
A: エントランスは午前0時から午前8時まで施錠いたします。
その間の入退館は、チェックイン時にお渡しするカードキーが必要になります。

 

Q: クレジットカードは何が使えますか?
A: VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、SAISON、DISCOVERがご利用いただけます。

 

Q: 清掃をしたり、タオルの交換はしてくれますか?
A: ご滞在中、タオルは1枚無料でお渡しします。それ以外は、1枚100円にてレンタル可能となります。
ベッドメイキングは1回500円となります。ご要望の際はフロントスタッフへお申し付け下さい。
1週間以上ご滞在のお部屋は、1回無料でのベッドメイクと無料の追加タオルをお渡しいたします。

 

Q: アーリーチェックインできますか？
A: 現在、アーリーチェックインのサービスはしておりません。

 

Q: レイトチェックアウトできますか？
A: 通常のチェックアウト時間は10時になりますが、お一人様1,000円の追加料金にて13時までレイトチェックアウトが可能です。ご希望の方は、予めお知らせください。

 

Q: 貴重品の保管について
A: 貴重品を含む全てのお荷物はご自身で保管していただくようお願いしております。
ドミトリーの場合、ベットサイドに小さなセキュリティ―ボックスを準備しております。

 

Q: 朝食について
A: 朝食サービスはございません。

 

Q: ドミトリーにて友達と隣同士にしてもらうことや、上段下段の希望はできるか
A: ご要望はなるべく対応できるように致しますが、ドミトリーという性質上、必ずそのようにできるとはお答えできかねます。
当日チェックイン時に改めてフロントにてお尋ねいただければ幸いです。

 

Q: 駐車場はありますか?
A: ホステルには専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご案内しております。

 

Q: 館内で喫煙できますか?
A: 館内は全て禁煙になります。館外の所定の位置で喫煙してください。

 

Q: 客室の備品は？
A: 有料・無料アメニティについてはこちらをご参照ください

 

Q: 部屋にシャワートイレはついているか？
A: ついてません。全てシャワーとトイレは共有となります。

 

Q: コインランドリーはありますか？
A: 洗濯機300円、乾燥機100円にて準備がございます。

 

Q: レンタル自転車について（駐輪場）
A: 弊社では自転車のレンタルは行っておりません。また施設に駐輪場が無いため、自転車をレンタルした場合は近隣の駐輪場にお停めいただきますよう、お願いいたします。

 

Q: ゲーム機類やトランプなどの貸し出しはあるか
A: いくつかのゲーム機器などがございます。詳細はフロントにご確認ください。

 

Q: 客室内の内線電話について
A: 客室内に内線電話はございません。各階廊下部分にフロントに繋がる内線電話はありますが、フロントが24時間ではないため、使用できる時間帯には制限がございます。

 

Q: 使用できるキッチンや冷蔵庫、電子レンジはあるか？
A: 共用キッチンがございます。冷蔵庫や電子レンジ、ガスコンロ、電気ケトル、カトラリー類など、一通り揃っております。
※調味料などの提供はございません。

 

Q: キャンセル料はいつから発生しますか?
A: ご予約された予約サイトのキャンセルポリシーをご確認ください。

 

Q: 子供は泊まれますか?
A: ドミトリータイプのお部屋は、18歳以上の方からご宿泊可能です。
お子様の年齢が0歳~17歳の場合、個室タイプのお部屋のみ保護者同伴のうえ宿泊可能です。
その場合、５歳未満のお子様は添い寝が可能ですが、５歳以上のお子様は１ベッドをお使いください。
なお、ドミトリー部屋貸し切りの場合は、個室と同条件になります。詳しくはお問い合わせください。

 

Q: 門限はありますか？
A: 一度チェックインさえしていただければルームキーがあれば何時でも施設に出入りできますので、門限はございません。

 

Q: チェックイン時間に遅れる時はどうしたらいいですか？
A: 当日、いかなる理由があったとしても最終チェックイン時間に間に合わない場合、お泊りいただくことは出来かねます。また返金はございません。
（エントランスが自動的にロックされ、レセプションも閉まってしまうため）
→予約が1泊の方の場合：最終チェックイン時刻を過ぎた時点でノーショー扱いとなり、予約は自動的にキャンセル処理されます。
→予約が複数泊の方の場合：ご予約をキープして翌日の8時以降にチェックインすることは可能です。※事前連絡必須
★泊数に関わらず、事前にご連絡が無く最終チェックイン時間に間に合わなかった場合、ノーショー扱いとなり、予約は自動的にキャンセル処理されます。

 

Q: 宿泊しない友人を部屋に入室させることはできますか？
A: 宿泊部屋に入れるのはご宿泊者様のみになります。ご友人様は1階エントランス部分の利用は可能ですが、ラウンジなどのご利用は不可となります。
万が一入室が確認された場合、30,000円の罰金が発生いたしますので、十分ご注意ください。

 

Q: チェックイン前・チェックイン後にラウンジなどを使用できるか
A: チェックイン日の8時から、チェックアウト後の21時まで、ラウンジのご利用は可能です。