【重要なお知らせ】 Booking.com からの不正メールについて

WISEOWL

この度Booking.com 経由でご予約いただいた一部のお客様にて10月29日の21時30分頃より以下の事象を確認いたしました。

・施設が意図していないメールがお客様へ送信される

・メールにて支払先を指定するリンクへ誘導する（決済しないとキャンセルになる等の文言にて誘導）

弊社の対応としては Booking.com への状況及び調査の速やかな結果報告を依頼してまいります。

現在は、新規での同様のメールが送られる事象は確認できておりませんが、原因調査を進めております。

お客様におかれましては、Booking.comからのメールに添付されているファイルを不用意に開封しない、

誘導された先のリンクへのアクセスをされないなどの対策を講じていただけますようよろしくお願いいたします。

弊社施設にご予約いただいたお客様に対し、正当な理由なく追加の支払い等を催促するようなメールをお送りすることはございません。

追加料金の請求やなどの不審なメールが届きました場合は、Booking.comまたは弊社ホテルへのお問い合わせをよろしくお願いいたします。