FAQ

Q: チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりは出来ますか?
A: 貴重品以外は可能です。番号札を渡しお預かりいたします。
Q: ホテル宛に荷物や手紙を送ることはできますか?
A: 原則として、お荷物のご到着が、チェックインの
前日〜当日着の場合にお預かりを承ります。
発送される場合は、元払いに限ります。
必ず宅配便の送り状にチェックイン日、
ご予約者のお名前をご記入頂き、ホステル宛にお送り下さい。
送り状にお名前の記載が無い場合、
お預かり致しかねますのでご注意ください。
また送料につきましては、元払いのみで、着払いのお荷物に関してはお受け取り致しかねます。
Q: キャンセル料はいつから発生しますか?
A: キャンセルポリシーは、ご宿泊日の3日前よりかかってまいります。
・不泊、当日キャンセル: 宿泊料金の100%
・3日前から前日までのキャンセル: 宿泊料金の50%
Q: 駐車場はありますか?
A: ホステルには専用の駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご案内しております。
Q: 館内で喫煙できますか?
A: 館内は全館禁煙となります。
喫煙は館外所定の場所にてお願いいたします。
Q: クレジットカードは何が使えますか?
A: VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、
SAISON、DISCOVER、WeChatがご利用いただけます。
Q: 子供は泊まれますか?
A:ドミトリータイプのお部屋は、18歳以上の方からご宿泊可能です。
お子様の年齢が0歳~17歳の場合、
個室タイプのお部屋のみ保護者同伴のうえ宿泊可能です。
その場合、5歳未満のお子様は添い寝が可能ですが、
5歳以上のお子様は1ベッドをお使いください。
なお、ドミトリー部屋貸し切りの場合は、
個室と同条件になります。詳しくはお問い合わせください。
Q: 清掃をしたり、
タオルの交換はしてくれますか?
A: ご連泊のお客様は、無料にて1日1枚タオル交換を承ります。
ベッドメイキングは1回500円となります。
ご要望の際はフロントスタッフへお申し付け下さい。
Q: 共用部に
キッチンはありますか?
A: 隔階に冷蔵庫、電子レンジ、電気ポットを
ご用意しておりますが、調理をする設備はございません。
Q: チェックイン、アウト日以外に、
荷物の預かりは出来ますか?
A: 申し訳ございませんが、お預かり致しかねます。